Gizlilik Politikası
Denizli İşitme Cihazları olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden iletişim formu doldurduğunuzda, telefonla iletişime geçtiğinizde veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İletişim formu içerikleri
- Talep ve mesaj içerikleri
- Teknik kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri vb.)
Toplanan bilgiler yalnızca hizmet sunumu, iletişim süreçleri ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Bilgi taleplerinin yanıtlanması
- Randevu ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi performansının analiz edilmesi
Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezler, web sitesinin daha verimli çalışmasını ve ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesini sağlayan küçük veri dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak bu durum bazı site özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya kötüye kullanım risklerini azaltmak için güncel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Denizli İşitme Cihazları sorumlu değildir. İlgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Denizli İşitme Cihazları tarafından kişisel verileriniz aşağıda belirtilen çerçevede işlenebilmektedir.
Veri Sorumlusu
Denizli İşitme Cihazları
Adres:
Saraylar Mahallesi, Hastane Caddesi No:40 İç Kapı No:0/A
20010 Merkezefendi / Denizli
Telefon:
0258 265 35 20
İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri
- İletişim bilgileri
- Talep ve şikayet bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri
- Web sitesi kullanım verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Hizmet süreçlerinin planlanması,
- Bilgi taleplerinin karşılanması,
- Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla işlenebilmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli olduğu durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Denizli İşitme Cihazları
Saraylar Mahallesi, Hastane Caddesi No:40 İç Kapı No:0/A
20010 Merkezefendi / Denizli
Telefon: 0258 265 35 20
